Obsah
- Povolenie a zabezpečenie našej stránky
- Hernú ponuka a dodávateľov programov
- Odmien mechanizmus aj bežné akciu
- Platobné možnosti pre SK používateľov
- Prenosná dostupnosť a aplikácia
- Užívateľská servis i komunikačné kanálu
Povolenie i bezpečnosť tejto stránky
Alawin herňa Alawin Slovensko vlastní legitímnou licenciou vydanou orgánom zodpovedným za kontrolu hazardných herných produktov, čo zaručuje plnú zákonnosť fungovania na domácom trhu. Bezpečnosť klientskych informácií garantujeme cez 256-bit SSL šifrovania, jež predstavuje maximálny standard v online zabezpečení. Každé platobné operácie prechádzajú prísnou verifikáciou aj mechanizmus kontrolovaného hrania je integrovaný bezprostredne do konta každom hráča.
Priebežne podstupujeme audity nezávislých overovacích spoločností, ktoré overujú spravodlivosť RNG generátorov náhody v dostupných tituloch. Výplatné percentá sú otvorene zverejnené pre jednotlivé kategórii produktov, ktoré dokazuje otvorenú čestné prístup voči hráčskej komunitou. Potvrdený fakt: priemerné RTP tejto našej stránke činí takmer 97%, to prekračuje bežnú konkurenčných online casino v našej oblasti.
Herná ponuku i poskytovateľov softveru
Katalóg našich titulov ponúka cez než 2500 produktov z dielne renomovaných poskytovateľov gaming programov. Kooperujeme s celou najväčšími spoločnosťami v našom obore, čo garantuje špičkovú vizuálneho spracovania, plynulosť hrateľnosti i moderné hráčske mechanizmu.
| Slotové automaty | nad 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live kasíno | nad 250 | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolové hry | 320+ | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot automaty | viac ako 85 | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuál športy | nad 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Špecializované hráčske sekcie
Určené skúsených hráčov sme vytvorili špeciálne oblasti obsahujúce tematické organizovanými titulmi. Najhranejšie tituly sú v sekcii kategórii “Megaways”, kde akumulované jackpot často prekračujú vyše 100000€ sumy. Sekcia live casino poskytuje skutočný herný zážitok od živými krupiérmi streamovanými formáte HD rozlíšení z reálnych profesionálnych herní.
Odmien program i špeciálne akcie
Tento bonusový mechanizmus je usporiadaný tak, že podporoval aktívnosť a pravidelnú aktivitu členov v rámci stránke. Úvodný bonus rozdeľujeme do štyroch vklady s kontinuálne sa zvyšujúcimi %-né odmenami i extra zadarmo otočeniami.
- 1. deposit: stopercentný bonus až max 200€ + 50 free točení v špecifické sloty
- Druhý depozit: sedemdesiafpäťpercentný bonusov max 300€ spolu s 30 zadarmo točenia
- Tretí depozit: 50% bonusov maximálne 400€ aj prístup v týždňovej turnajovej série hier
- 4. depozit: 25% odmenu max 500€ spolu s cashbackom bonus 10% vo prvý týždeň
- VIP systém obsahujúce vlastným manažérom dostupné hráčov s celkovým mesačné obratom nad 5000€
- Reload doplňovací bonus každý pondelky i piatky určené pravidelných užívateľov
Loyalty program aj dostupné výhody
Každej stavky získava body, ktoré môžete vymeniť pre reálne finančné prostiedky alebo využiť pre hranie na prémiových súťažiach. Systém úrovní zahŕňa celkom šesť leveloch, kde vyššie úrovne odomykajú exkluzívne benefity napríklad rýchlejšie withdrawals, vyššie maximá aj vstup do špeciálnym hernám eventy.
| Bronzová | do 999 | 5% | 48 hodín | Základné bonusy |
| Strieborná | 1k-5k | 7% | 24 hod | Týždňové reload odmeny |
| Zlatá | od 5k do 15k | 10% | 12 h | Mesačné cashback |
| Platinum | 15000-50000 | 12% | 6 hodín | Dedikovaný poradca |
| Diamond | nad 50000 | 15% | 2 hod | VIP akcie i prezenty |
Finančné metódy určené SK členov
Systém máme optimalizovali pre slovenský región zahrnutím najobľúbenejších finančných možností využívaných v tomto regióne. Minimálny deposit je určený vo výške 10€, max horná hranica variuje podľa použitej transakčnej metódy aj úrovne ověření profilu.
- Bank transfery: SEPA transfery spracované do 1-3 prac dni
- Platobné cards: Visa a Mastercard poskytujúce instantným pripísanie peňazí
- Elektronické peňaženky: Skrill, Neteller aj ecoPayz poskytujúce rýchlym realizáciou
- Kryptomeny: Bitcoin, Ethereum i Litecoin určené anonymné prevody
- Predplatených kartou: Paysafecard poskytujúca alternatívu pre užívateľov nemajúcich bankovej účet
Proces vyplácania peňazí
Žiadosti ohľadom withdrawal spracovávame podľa súvisí podľa zvolenej možnosti i stupňa ověření konta. Pri začiatočnom výberu býva potrebná plná verifikáciu osoby zaslaním dokladov bezprostredne v rámci užívateľskom účte. Limity na výbery sú minimálne 20€ do 10000€ za deň, majúce možnosťou zvýšenia dostupné VIP hráčov.
Mobilnej prístupnosť a aplikáciu
Responzívnej internetová verzia automagicky prispôsobuje rozhranie akémukoľvek device nevyžadujúce požiadavky sťahovania aplikáciu. Pre užívateľov iOS aj Android boli však pripravili natívne appky s optimalizovaným výkonom a extra funkciami napríklad push notifikáciu o odmien a turnajov.
Mobilná platforma obsahuje kompletný hráčsku knižnicu s okrem zopár older hier nevhodných s aplikáciou dotykovou kontrolou. Live herňa býva stopercentne funkčnej v mobilných zariadeniach obsahujúce flexibilnými video prenosmi, ktoré adaptujú speed net pripojenia.
Zákaznícka pomoc aj kontaktné možnosti
Team support funguje 24/7 sedem days cez týždňa s česko-slovensky hovoriacimi operátorov aktívnymi od 8:00 po 24:00. Vonku tejto časovej dobu funguje automatický robot môže vyriešiť bežné otázky týkajúce sa depozitov, bonusov aj technických problémov.
Kontaktovať podporou možno pomocou live chatom zabudovaného bezprostredne na web stránke, e-mailom poskytujúca garantovanou odpoveď maximálne 4 h, prípadne telefonicky prostredníctvom bezplatnej linke. Rozsiahlu sekcia FAQ ponúka obšírne postupy i odpovede na najbežnejšie otázky zatriedené na základe tematické oblasti.